今天是:2021-07-29 星期四

酒店领导如何安排下属工作的一些建议

文章来源:网络

 

我想很多人都有被安排工作的经历。大部分的时候,这个感觉并不好。因为一般人都会有自己的工作计划,被安排的工作往往是计划之外的额外事务,不但会打乱计划,更加有可能并非自己擅长的事情。

 

做不好,无疑会给人留下能力不行的印象。

 

但今天要说的观点是,被安排工作不见得好受,安排别人的工作同样不见得是一样轻松的事情。领导安排工作的终极目的,是让下属帮他顺利完成任务。所以,聪明有水平的领导,安排工作有两个讲究:一方面,确保员工能够保质保量地完成任务,是领导的首要目标;另一方面,如何让员工积极主动去做,让他既干活又觉得自己有成长,是领导聪明有水平的体现。要达成这样双方都有益的局面,在安排工作时是有技巧的。

 

01

指点而不是指指点点

 

领导安排工作,最核心的内容是要告诉下属,执行这项任务的目的是什么,需要达成的预期结果是怎样的。

 

而不是告诉下属,你接下去要1234逐步完成哪些工作。

 

比如说市场部的领导需要一份海报,那么ta在向文案和设计交待任务的时候就应该是这样:

 

这份海报的目的是宣传培训成果,而不是招生,希望文案中能有成就的具体数据。

 

下面的人需要的是框架以及具体的目的,而不需要他事无巨细地讲每一项细节。

 

02

放权让下属更加积极主动

 

放权,就是给下属足够的决定权,抓大放小。只要整个任务的方向对了,具体的细节都可以由下属来直接决定。

 

这个尺度要把握好,大部分时候,领导只要指明方向和底线就行,而不该限制下属的发挥。

 

比如说,你对下属传达一个任务,可以这样布置:

 

这件事儿,只要你觉得做出来不丢脸,不会砸我们的牌子就OK。具体细节你来安排,还有其他问题我来担着。

 

因为这样布置任务,下属会有很大的自由度去做这件事情,听领导这么说,干活就特别有劲,会主动去提想法,会积极推进把这件事情做好——因为,这件事情是他来做,他来hold。

 

但很可惜,国内的企业,尤其国企是不可能有这种自由度的,因为中国人很怕担责,你对下属说不用你负责,大多数人都不会相信。

 

最有可能的情况就是:领导说一件事,下属做一件事。领导推一下,下属挪一步——因为,下属并不想负责,在中国,不犯错比有功劳更重要。

 

当然这种陈年陋习希望所有的领导能身先士卒打破,予以足够的放权,让下属觉得这件事是他来负这个责任的,就会更有积极主动性。

 

03

给机会而不是派任务

 

普通的领导安排工作,会让下属觉得:你又给我派活了,好累。

 

而聪明又水平的领导,会让下属认为:你给我了锻炼机会,好棒!

 

虽然安排工作,下属都是理应要完成的。

 

但有水平的领导,会通过好的沟通话术,和给予足够的支持,来让下属觉得,安排的这份工作反而是展现自我的机会,从而工作起来更带劲。

 

①沟通话术:肯定员工的能力和技能

 

比如,领导会说,你点子多脑洞大,由你来策划这个活动吧!

 

员工在工作中,是很有表现欲的,“你肯定我,我就要做出成绩”的潜意识,会让员工自愿且主动地付出更多。

 

②足够的支持:在项目执行中遇到困难的时候,及时给予指点和帮助。

 

如果有下属求助你,你要指导ta,问题出在哪儿,重点是什么,应该怎么做比较好,这样,每解决一个困难,ta都会觉得自己多锻炼了一个能力。

 

如果上面三点你都做到了,恭喜你,已经具备了一个合格领导的基本素养,因为至少,你会知道怎么去安排下属的工作,这是你成长的必备技能之一。

 

04

应避免这三种情况

 

①对自己的要求,朝令夕改

 

在工作中,你一定遇到过这种情况,领导安排给我们一项任务,本来自己已经整理好思路,工作已经完成一部分了,结果领导突然告诉我们计划有变,大部分的工作都需要调整。

 

工作对于领导很可能是一句话的事情,但是下属却需要重新开始调整思路,想办法完成工作。经过几次以后,员工就不愿意为工作尽心,对领导也不再相信。

 

②指令下达不清晰

 

很多领导习惯做甩手掌柜,对于下属下达指令,仅仅是简单地交代几句,没有说清楚想要的结果,也不告诉下属中途遇到问题怎么办,最终在工作完成后,出现问题就是下属能力不行。

 

遇到这种领导,下属就要小心,凡是都要懂得请示,避免出现问题后领导甩锅给自己。

 

③单纯安排工作,不解释工作的意义

 

想要调动下属的积极性,懂得领导艺术的领导都会跟下属说明白此项工作的目的和意义,尤其是遇到工作繁琐,需要不断加班的时候,都会告诉下属为何工作繁忙,完成到什么程度。

 

有时候,当下属接受的信息是片面的,不清晰的,工作又过于繁琐的时候,下属就不愿意出力,心存抱怨。

 

(来源:网络)

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